Дилеры нуждаются в обучении

Был у моих двух местных дилеров для зарядки и тест драйвов. Они действительно довольно невежественны, когда дело доходит до электромобилей. Я еще не купил, но у меня была Zoe на расширенном тесте больше недели.
Вчера я разговаривал с работником, когда получал плату, и он сказал, что не может рассмотреть электромобилями из-за ограниченного диапазона, так как у него 100-мильная поездка, чтобы навестить свою мать.
Он ничего не знал о сети зарядки или времени для зарядки, и он был с продаж!

К сожалению, могут быть только сотрудники отдела продаж. У них нет интереса к продукту, который они продают, и они просто обеспокоены тем, чтобы достичь своих целей и получить комиссию.

Есть несколько исключений из этого, и я надеюсь, что они продают больше в результате. Я не думаю, что это вещь электромобилях. Во всех отраслях промышленности есть множество невежественных специалистов по продажам, которые оставляют всех остальных на свои места.

Я никогда не доверяю ни одному продавцу. Прежде чем купить что-то серьезное, я провожу онлайн-исследования и всегда более осведомлен, чем они.

Когда я купил свою Ampera, я сделал это по телефону, не нуждался в тест-драйве и изложил свой список желаний, прежде чем согласиться на сделку. Возможно, я мог вести переговоры немного сложнее, но я знал, во что ввязался.

Когда у меня был Leaf на неделю, я должен был обучить продавцов всему, что касается зарядки, инфраструктуры, регенерации и так далее. Парень, которого Ниссан обучил в качестве эксперта по электромобили, ушел, прежде чем он смог начать свое обучение.

Что меня по-настоящему раздражало, так это то, что один дилер сказал, чтобы мы держались до начала месяца, так как он слышал о предстоящих выгодных сделках. Во время зарядки у другого дилера вчера (той же компании) они сказали, что сделки завершились в прошлом месяце .......
Если мы пропустили, я не буду доволен.

Сиварт сказал: Вчера я разговаривал с работником, когда получал плату, и он сказал, что не может рассмотреть электромобиля из-за ограниченного диапазона, так как у него 100-мильная поездка, чтобы навестить свою мать.

Нажмите для раскрытия...

Я бы не стал рассматривать Зои, если бы мне пришлось совершать обычные 100-мильные поездки.

Сиварт сказал: Что меня по-настоящему раздражало, так это то, что один дилер сказал, чтобы мы держались до начала месяца, так как он слышал о предстоящих выгодных сделках. Во время зарядки у другого дилера вчера (той же компании) они сказали, что сделки завершились в прошлом месяце .......
Если мы пропустили, я не буду доволен.

Нажмите для раскрытия...

Типичная ерунда, это означает, что они уже выполнили свою месячную (или квартальную) цель и не хотят продавать вам машину до следующего месяца.

Конец месяца всегда хорош при покупке. Вы обнаруживаете, что парни из отдела продаж ломают себя, чтобы заключить с вами сделку.

Лично я обнаружил, что отдел запчастей наиболее понятен и полезен.

Я также обнаружил, что это правда. Единственная причина для нас, чтобы рассмотреть другой Renault, является обслуживанием, которое мы получили от отдела запчастей.

Сиварт сказал: Что меня по-настоящему раздражало, так это то, что один дилер сказал, чтобы мы держались до начала месяца, так как он слышал о предстоящих выгодных сделках. Во время зарядки у другого дилера вчера (той же компании) они сказали, что сделки завершились в прошлом месяце .......
Если мы пропустили, я не буду доволен.

Нажмите для раскрытия...

Сделка с Zoe еще не заключена, в начале июля ничего не изменилось (GFV были изменены в середине июня

Эдд Бизли сказал: Типичная ерунда, это означает, что они уже выполнили свою месячную (или квартальную) цель и не хотят продавать вам машину до следующего месяца.

Нажмите для раскрытия...

Дилеры имеют цель регистрации, а не приказа забрать с Renault, и поскольку вы не можете получить Zoe до Q4, я сомневаюсь, что причина была в этом.

Не оправдывает тот факт, что продавец не должен был ждать до следующего месяца, лучше было бы оформить заказ сейчас, чем тогда, если предложение лучше отменить и повторно заказать новое предложение, тогда вам гарантировано лучшее сделка.

Бруктоп сказал: Я никогда не доверяю ни одному продавцу. Прежде чем купить что-то серьезное, я провожу онлайн-исследования и всегда более осведомлен, чем они.

Нажмите для раскрытия...

Продавец должен всегда знать больше о продукте, который он продает, а не о клиенте, к сожалению, это был натиск ПЛК, который вызывает отток, когда речь идет об обороте продавца, что вы, скорее всего, найдете кого-то, кто может не знать столько, сколько они должны. В отделе продаж всегда должно быть покрытие, чтобы у вас были эксперты по каждому продукту, которые могли бы помочь.

Сказать, что вы никогда не доверяете им, - это грубо, я не думаю, что большинство будет пытаться вводить в заблуждение или принимать решение.

Как вы говорите, это жестокая природа ПЛК. Не достигните своей цели через 6 месяцев, и вас уже нет. Следующий?

Наверное, отлично подходит для акционеров, но не очень хорошо для клиентов, особенно для постоянных клиентов, которые каждый раз обращаются к продавцу за услугами. Речь идет о создании и взаимопонимании и дружбе с вашими клиентами, и они будут рекомендовать и вернуться. Пусть они сделают вашу работу за вас почти. Числовые дробилки в plc hq просто так не видят.

Некоторые дилеры, кажется, имеют больше знаний и опыта в области страхования GAP и защиты краски, чем в автомобилях .....
Не уверен, что это правда, но ему сказали, что продавец может заработать гораздо больше на страховке и защите усилителя, чем на автомобиле, поэтому может объяснить, почему он так хочет его продать.

Зои Ал сказала:Некоторые дилеры, кажется, имеют больше знаний и опыта в области страхования GAP и защиты краски, чем в автомобилях .....
Не уверен, что это правда, но ему сказали, что продавец может заработать гораздо больше на страховке и защите усилителя, чем на автомобиле, поэтому может объяснить, почему он так хочет его продать.

Нажмите для раскрытия...

Или они на пособие по безработице, если они не делают?

Зои Ал сказала:Некоторые дилеры, кажется, имеют больше знаний и опыта в области страхования GAP и защиты краски, чем в автомобилях .....
Не уверен, что это правда, но ему сказали, что продавец может заработать гораздо больше на страховке и защите усилителя, чем на автомобиле, поэтому может объяснить, почему он так хочет его продать.

Нажмите для раскрытия...

Это возможно, хотя с недавними изменениями FCA вы больше не можете быть нацелены на продажи GAP.

В защиту продавца они также могут быть не столь увлечены своей продукцией, и у них может быть портфолио для покрытия.

Я не обязательно обвиняю их, я просто говорю, что предпочел бы провести свое собственное независимое исследование. Слава Богу за Интернет!

Бруктоп сказал: В защиту продавца они также могут быть не столь увлечены своей продукцией, и у них может быть портфолио для покрытия.

Я не обязательно обвиняю их, я просто говорю, что предпочел бы провести свое собственное независимое исследование. Слава Богу за Интернет!

Нажмите для раскрытия...

Нет оправдания этому, хотя.
Созвонились, договорились о встрече с торговым представителем. Подождал 40 минут, вышел, сказал ресепшн, чтобы сказать ему позвонить мне. Нет вызова.
Позвонил другому местному дилеру, получил по телефону три разных предложения PCP, и они были действительно хороши. Это та же компания.

Я живу в Харрогите, и дилеры Харрогейта вообще (большинство, но не все) граничат с бесполезным. Я думаю, это потому, что это богатый город, и бизнес приходит к ним, поэтому им не нужно стараться. Поездка в Лидс, Брэдфорд или Йорк, и это совершенно другое. Я знаю многих, кто поедет в эти города, чтобы получить сделку и обслуживание.

(ps, не все, кто живет в Харрогите, богаты, или даже удобно живут)

@MoonCat Если вы владеете, а не арендуете свой дом - тогда вы можете быть в достатке, вам просто нужно переехать в Брэдфорд

Бруктоп сказал: @MoonCat Если вы владеете, а не арендуете свой дом - тогда вы можете быть в достатке, вам просто нужно переехать в Брэдфорд

Нажмите для раскрытия...

Я не хочу неуважительно относиться к великому йоркширскому городу, поэтому воздержусь от комментариев.:Цензура: