сначала ... я никогда не писал здесь раньше, но приятно видеть действительно активный форум! Извините, мой первый пост - просьба о помощи!
Я новичок в владении электромобилями и только что получил LEAF, и опыт в целом превзошел все ожидания. Есть действительно раздражающая проблема, хотя.
Дилер Nissan подтолкнул меня вниз по каналу, чтобы установить зарядное устройство дома, и PodPoint стал поставщиком, к которому меня подтолкнули. Процесс установки был великолепным, и я работал с зарядным устройством за день до прибытия новой машины ... и, что еще лучше, она была в значительной степени субсидирована правительством Великобритании.
Однако через несколько дней в зарядном устройстве возникла неисправность. Похоже, я не особо обращаюсь к поставщику - существует огромная инерция в принятии любой неисправности, и они хотят взять с меня больше денег, чтобы исправить, или мне нужно подождать до месяца, прежде чем они предоставят запасное зарядное устройство , Ни один из этих вариантов не идеален, поэтому я хочу вернуть свои деньги. Но львиную долю расходов покрыл грант. Ну что теперь?
Ошибка является явной, и она явно не работает должным образом, и мне ответили небрежно по электронной почте в ответ на мой запрос поддержки. Их команда поддержки не проявляла достаточного интеллекта, и я подозреваю, что это известная проблема, и у них огромная ответственность, возникающая в их базе установки, потому что просто не имеет смысла реагировать так, как они.
Мне интересно, знает ли кто-нибудь о том, что это может быть за ошибка, и если это известная проблема?
Я также хотел бы знать, как я могу удостовериться, что они не могут требовать деньги налогоплательщика за этот бедный продукт. Это напоминает способ, которым фальшивые колледжи претендовали на фантомных студентов и рекрутинговые компании претендовали на фальшивые вакансии!
Вот видеозапись неисправности - устройство будет непрерывно переключать свои реле в течение нескольких часов подряд, а затем останавливаться. Он функционирует нормально между периодами неисправностей, но когда он неисправен, ничто не излечит его. Включение и выключение не работает.
Я новичок в владении электромобилями и только что получил LEAF, и опыт в целом превзошел все ожидания. Есть действительно раздражающая проблема, хотя.
Дилер Nissan подтолкнул меня вниз по каналу, чтобы установить зарядное устройство дома, и PodPoint стал поставщиком, к которому меня подтолкнули. Процесс установки был великолепным, и я работал с зарядным устройством за день до прибытия новой машины ... и, что еще лучше, она была в значительной степени субсидирована правительством Великобритании.
Однако через несколько дней в зарядном устройстве возникла неисправность. Похоже, я не особо обращаюсь к поставщику - существует огромная инерция в принятии любой неисправности, и они хотят взять с меня больше денег, чтобы исправить, или мне нужно подождать до месяца, прежде чем они предоставят запасное зарядное устройство , Ни один из этих вариантов не идеален, поэтому я хочу вернуть свои деньги. Но львиную долю расходов покрыл грант. Ну что теперь?
Ошибка является явной, и она явно не работает должным образом, и мне ответили небрежно по электронной почте в ответ на мой запрос поддержки. Их команда поддержки не проявляла достаточного интеллекта, и я подозреваю, что это известная проблема, и у них огромная ответственность, возникающая в их базе установки, потому что просто не имеет смысла реагировать так, как они.
Мне интересно, знает ли кто-нибудь о том, что это может быть за ошибка, и если это известная проблема?
Я также хотел бы знать, как я могу удостовериться, что они не могут требовать деньги налогоплательщика за этот бедный продукт. Это напоминает способ, которым фальшивые колледжи претендовали на фантомных студентов и рекрутинговые компании претендовали на фальшивые вакансии!
Вот видеозапись неисправности - устройство будет непрерывно переключать свои реле в течение нескольких часов подряд, а затем останавливаться. Он функционирует нормально между периодами неисправностей, но когда он неисправен, ничто не излечит его. Включение и выключение не работает.