Как установить британское газовое контактное устройство Re Wall Charger?

Здравствуй
Может кто-нибудь сказать мне, как British Gas связывается с клиентами, которые заказывают новую Zoe для организации установки настенного зарядного устройства.
Кажется, Renault дал мне неправильный адрес электронной почты, поэтому я не уверен, что находится в письме, и похоже, что, если оно было отправлено, оно могло сбиться с пути.
Это электронное письмо с просьбой позвонить им, заполнить анкету и т. Д.
Я позвонил им, и они сказали мне, что мне нужно отправить им копию моей подписанной формы заказа и что я согласен с их условиями. Она сказала, что все клиенты должны сделать это, но я думал, что все, что было сделано Renault, и это была якобы безупречная операция.
Был бы признателен, если кто-нибудь может сказать мне нормальную процедуру, чтобы я мог преследовать при необходимости.
Благодарность

Попробуйте по электронной почте:-

Спасибо, да, вот где она сказала мне скопировать мою подписанную форму заказа.

Я только что сделал это. Отправьте им форму заказа с подписью продавца и согласитесь с их условиями.

Спасибо, кажется, мы находимся на одной странице с этим, интересно, как долго, прежде чем мы услышим об установке.

Моя установка BG была чем-то вроде Faff, так как, ожидая контакта после получения машины пару недель, я ничего не слышал. Когда я сам связывался с ними, мне сказали, что Renault еще не связался с ними, и он должен был это сделать. так или иначе я бы оплатил счет ... обратно к дилеру .. "Мы разберемся" ... Затем был отправлен по электронной почте контракт, который я подписал и возвратил. В конце концов я получил дату установки, оставался дома весь день и никто не показал. Никто не может объяснить потом, как это было в выходные дни. Затем ему сказали:«Монтажники - это не сотрудники, а подрядчики ... У нас нет контроля, как только они приступят к работе». Но они дали мне номер камеры Гая. Как только я связался с ним напрямую, это было просто плавание. . (Прошло всего 2 месяца ...) Удачи!

Если вы получите Джея Лотиана, вы можете провести остаток своей естественной жизни, пытаясь установить его (я потратил много времени на то, чтобы не оказаться рядом с ним - возможно, это была его плохая неделя). )

Недавно у меня появился Джейми Битон, у которого он был отсортирован в тот же день, и инженер у моей двери несколько дней спустя.

Хорошие новости, прочитав выше сказанное cah197 (спасибо, приятель), что мне нужно СОГЛАСИТЬСЯ с T & AmpC, я перечитал свою электронную почту и увидел, что только сказал, что прочитал их, так позвонил BG. Получил действительно полезного парня, который сказал, что лучше всего отправить еще одно электронное письмо, в котором я согласен Затем он добавил, что в моем деле проверено, что все было в порядке, пока я разговаривал по телефону, затем отправил меня в Планирование, и установка была забронирована на следующую среду.

На самом деле они прислали мне три отдельных электронных письма в течение 24 часов, так что пока они выглядят достаточно активными.

Посмотрим как пойдет с установкой ...

Я бы порекомендовал вам проявлять крайнюю осторожность при проведении обследования/установки через British Gas. Мой опрос и установка British Gas были ошибочными и привели к тому, что я купил Zoe, в противном случае я бы не купил. Убедитесь, что вы проверяете, что ваш автомобиль будет заряжаться у вас дома, прежде чем подписать НИЧЕГО у вашего дилера Renault. !! Также убедитесь, что вы полностью понимаете последствия аренды батареи. Если не уверены, спросите юриста, а не продавца Renault.

Есть и другие установщики.

Просто перечитайте свой первый пост. Установка British Gas - это отдельная операция по покупке вашего Zoe. Кроме того, аренда аккумулятора полностью отделена от покупки вашего автомобиля. Если ваша машина не заряжается, когда вы возвращаетесь домой, это не проблема Renault. Но может потребоваться месяц назад и вперед, чтобы обнаружить это. Пока с машиной все в порядке, вам придется перебирать British Gas. Может, British Gas завершит монтажные работы в конце июня? К кому бы вы пошли тогда ??? !!

Просто будь осторожен, я был там! Это не шутка. Вы пытались дозвониться до британской \ газовой линии жалоб?

(Но я уверен, что у вас все будет хорошо!)

Моя установка была абсолютным бризом.

Заказал машину в субботу,
Возвращенные подписанные формы заказа в понедельник,
Электронная почта от British Gas во вторник утром,
Телефонный звонок от British Gas во вторник днем,
Установка завершена к 15:00 четверга!

Я надеюсь, что у меня та же Barlows - я купил машину в прошлое воскресенье и загрузил формы во вторник на сайт BG, я связался с командой BG, чтобы проверить, все ли у них есть, и затем обсудил варианты назначения. Они выходят во вторник, так как это был день, который подходит мне лучше всего

Моя установка также была очень прямой. Настенная коробка была установлена через 8 дней после заказа автомобиля.

Я купил свою Зою шесть недель назад. После недели ожидания контакта British Gas, заполнив все их формы, я позвонил в BG, чтобы сообщить, что дилер не отправил какую-либо информацию, не зная, как он получил мои данные, чтобы отправить формы. Несколько звонков и электронных писем позже документы были отсортированы и еще одно ожидание. В конце концов я получил свидание, взял день прошлой недели, организовал школьный пробег и стал ждать. Не показывать, видимо все установщики были на тренировке. Больше телефонных звонков и еще одна встреча сегодня. Он был здесь менее 30 секунд, чтобы сказать, что мне может понадобиться новый предохранитель. Моему может быть 60, а ему нужно 80. Он звонит в электроэнергетическую компанию, на моем телефоне он не работает или что-то еще, кто подтвердил 80, но потом он говорит, что ему нужно 100

Поэтому в течение следующих двух дней мне позвонят из электрической компании, чтобы назначить встречу для повышения класса обслуживания, но они не смогли сообщить нам стоимость, пока не доберутся до меня. Мне может ничего не понадобиться, так как у меня может быть подходящий предохранитель уже. British Gas скажите мне, что до следующего доступного назначения есть 3 недели ожидания (очевидно, я классифицируюсь как Лондон), но у меня не может быть этого, пока не будет подтверждено, что повышение класса завершено.

Если бы кто-то сказал мне шесть недель назад, что мне нужен новый предохранитель (просто предохранитель, все остальное в порядке), я мог бы это сделать, все готово и ждать установщика на сегодня.

Я разговаривал с отделом по рассмотрению жалоб, у меня даже есть свой обработчик, но так как они все разные компании, дилер, Renault, British Gas, установщики, моя электроэнергетическая компания, компания, которая управляет счетчиками для электрической компании, а затем там это их инсталляторы это чужая вина.

Хорошая работа - в машине весело ездить, в МК много точек зарядки, но она становится немного дороже (не зарядка в магазине во время зарядки).

Может быть, после наплыва заказов они немного заняты?

У меня также был только блок предохранителей на 60 амперов. Тем не менее, мой установщик подключил настенную коробку прямо к основной электрической розетке и бесплатно установил изолирующую коробку. Все сделано в течение ~ 3 часов.

Я не думаю, что это поток заказов. Вы, ребята, говорите нам, что установили менее чем за две недели, а я ждал шесть, пока не появился первый человек.

Я хотел бы предположить, что это проблема с системой, и только порядок сверху сортируется первым.

К счастью, электрические компании более полезны и пообещали, что к концу недели все будет готово. В конце концов, у меня есть правильный предохранитель, просто нужно наклеить новую наклейку, чтобы подтвердить это. Тогда это еще 3 недели для BG, чтобы вернуться.

Ну, сегодня был день, когда я должен был установить мою точку зарядки.


Парень из BG быстро появился сегодня и довольно быстро сказал мне, что не может выполнить установку, так как наша проводка не подходит. Наш гараж отделен от нашей собственности с его собственной мини-распределительной коробкой, рассчитанной на максимальные 40 ампер, и провод, который идет от дома, который был установлен от нового (новое строительство конца 80-х), был только 4 мм, и это должно было быть 6 мм. В коробке главного счетчика имеется предохранитель на 100 ампер.


Он сказал, что ему не разрешено вносить какие-либо изменения в нашу проводку, и максимальный провод от дома, который он мог установить, составлял 10 метров. Он казался очень хорошо осведомленным о Zoe и о том, как они могут быть склонны отключать весь дом, и по этой причине у него должен быть свой собственный выключатель, поэтому, если ZOE действительно отключится, он не отключит весь дом.


Существовали два варианта, оба из которых должны были быть выполнены квалифицированным электриком:проводка натяжения проводилась от дома к гаражу (ни в коем случае) или поверхностное крепление вдоль стороны дома вдоль ступени входной двери, затем следуйте забором вниз, чтобы гараж. В любом случае это будет стоить £ сотни.


Сказать, что меня взломали, значит ничего не сказать. Единственные вопросы, которые задает BG, это то, что у вас есть парковка на улице, список зданий и некоторые другие очень общие вопросы.


Мне удалось договориться о встрече с электриком, который приедет позже сегодня, поэтому я надеюсь, что он сможет это сделать. Парень из BG оставил свой номер, чтобы электрик мог позвонить ему, если ему нужно проверить какие-либо детали установки, которая кажется довольно конкретной.


Кажется, я не единственный, так как все встречи, которые он имел на этой неделе, он не смог установить из-за неадекватной проводки.

Есть ряд утвержденных инсталляторов, которые отделят автомобили с низким уровнем выбросов (75% или 700 фунтов стерлингов, что когда-либо будет ниже), и их быстро найдет поиск в Google. Будет ли дешевле пойти с кем-то еще, кто может сделать все это?