Проблема с Carwings

Извините, если это было опубликовано в другом месте -

Недавно я купил бывшую демонстрационную версию Leaf и благодаря поддержке Nissan смог сбросить настройки учетной записи Carwings, чтобы я мог зарегистрировать ее сам.

Все прошло хорошо, за исключением того, что автомобиль не подключается к сервису. Он просто говорит мне, что он недоступен.

Я провел небольшое исследование, и кажется, что что-то в головном устройстве не было активировано/сброшено? Иконка машины выглядит так, как будто через нее проходит топор.

Я заскочил к своему местному дилеру (в то же время получил бесплатную зарядку), который ничего об этом не знает.

Что мне нужно, чтобы вернуться к ним, чтобы они знали, как его включить?

Благодарю.

Похоже, машина пытается подключиться к предыдущей учетной записи CarWings. Вы установили идентификатор и пароль на автомобиле, чтобы он мог войти в свою учетную запись CarWings?

Да, у меня есть Mr_G. Я просто продолжаю получать сообщение "услуга недоступна".

Энтони Эрлс сказал: Да, у меня есть Mr_G. Я просто продолжаю получать сообщение "услуга недоступна".

Нажмите для раскрытия...

Итак, я предполагаю, что машина не передала данные на Carwings?

Автомобиль пытается подключиться, когда вы включаете питание и принимаете кнопку OK? Он должен показать соединение в верхнем левом углу информационного экрана, если он может слышать сеть, а затем показать передачу данных и успех или сбой. Ничто обычно не означает, что это не может связаться с сетью 2G.

Мысли о плохом мобильном покрытии, поэтому он может сработать, если вы находитесь где-то еще, или Carwings требуется вторая перезагрузка, чтобы все началось. Мне потребовалось две сессии с использованием онлайн-чата Carwings, чтобы полностью запустить мою бывшую демонстрационную машину на новом аккаунте. Для этого не нужно возвращаться к дилерам. Надеюсь, кто-то еще увидит ветку, у которой был точно такой же опыт, как у вас, и посоветует.

Это верно - данные не были переданы. Я пробовал это в нескольких разных местах, даже у дилера Nissan, но все еще ничего. Я посмотрю мою учетную запись Carwings онлайн и посмотрю, будет ли это иметь какое-либо влияние. Спасибо за ваш отзыв.

Просто мысль - ты пробовал звонить из CarWings в машину? Если вы обновите состояние батареи, он свяжется с автомобилем.

У меня было то же самое, и в конце концов мне пришлось проехать 170 миль назад до Ноттингема (где я купил машину), чтобы сбросить ECU/TCU. Местный дилер хотел, чтобы на это посмотрели 85 фунтов. Символ с топором через него исчез, и теперь он подключается к Carwings, но я не могу просмотреть его на You + веб-сайте или в приложении. Openwings и Leaf Manager работали до недели назад, и теперь я не могу войти. Nissan CS, очевидно, связывается со своими ИТ-специалистами. Эта часть опыта Leaf действительно бедна.

Я связался со службой поддержки клиентов, которые очень активно пытаются решить проблемы Carwings.

Зайдите в настройки и повторно выберите опции, если он говорит ON, затем выключите и затем снова включите. На одном экране есть около 4 или 5 вариантов, где вы должны это сделать. Удивительно, но это, казалось, решило мои проблемы. Моя машина также пыталась подключиться к электронной почте предыдущих владельцев и т. Д. И, вероятно, отправила ему пару электронных писем, чтобы подтвердить это!?!

Попробуйте этот адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, если у вас есть проблемы

-

cymrukid сказал: У меня было то же самое, и в конце концов мне пришлось проехать 170 миль назад до Ноттингема (где я купил машину), чтобы сбросить ECU/TCU. Местный дилер хотел, чтобы на это посмотрели 85 фунтов. Символ с топором через него исчез, и теперь он подключается к Carwings, но я не могу просмотреть его на You + веб-сайте или в приложении. Openwings и Leaf Manager работали до недели назад, и теперь я не могу войти. Nissan CS, очевидно, связывается со своими ИТ-специалистами. Эта часть опыта Leaf действительно бедна.

Нажмите для раскрытия...

Если вы использовали Firefox и не можете войти, попробуйте Chrome. Chrome, несмотря на все его недуги, является предпочтительным браузером Carwing и наиболее тесно поддерживается.

MoonCat сказал: Я связался со службой поддержки клиентов, которые очень активно пытаются решить проблемы Carwings.

Зайдите в настройки и повторно выберите опции, если он говорит ON, затем выключите и затем снова включите. На одном экране есть около 4 или 5 вариантов, где вы должны это сделать. Удивительно, но это, казалось, решило мои проблемы. Моя машина также пыталась подключиться к электронной почте предыдущих владельцев и т. Д. И, вероятно, отправила ему пару электронных писем, чтобы подтвердить это!?!

Попробуйте этот адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, если у вас есть проблемы

-

Нажмите для раскрытия...

Да, я помню, что теперь нужно было это делать. Казалось бы, вам нужно настроить автомобиль ПОСЛЕ того, как старая учетная запись Carwings будет очищена и для вас будет создана новая учетная запись. Перемещение автомобиля между владельцами на Carwings кажется очень чреватым.

Я использую Chrome по умолчанию. У меня есть та же проблема, опубликованная другим участником в том, что приложение говорит, что автомобиль не связан с аккаунтом. Nissan CS покажется бесполезным.

cymrukid сказал: Я использую Chrome по умолчанию. У меня есть та же проблема, опубликованная другим участником в том, что приложение говорит, что автомобиль не связан с аккаунтом. Nissan CS покажется бесполезным.

Нажмите для раскрытия...

Очень странный. Они были в порядке со мной и даже связались со мной по электронной почте вчера через 2 недели после того, как я впервые позвонил им, чтобы убедиться, что все в порядке, мой конец - и это так.

Я говорил с кем-то по имени Джейсон первоначально.

С кем вы имели дело, когда, как давно и так далее?

Я согласен с вами, мистер Дж. Если вы покупаете подержанный или бывший демонстрационный Leaf в дилерском центре Nissan, то они должны в рамках подготовки и процессов подготовки автомобиля к пикапу убедиться, что аккаунт Carwings сброшен на 100%.

cymrukid сказал: Я использую Chrome по умолчанию. У меня есть та же проблема, опубликованная другим участником в том, что приложение говорит, что автомобиль не связан с аккаунтом. Nissan CS покажется бесполезным.

Нажмите для раскрытия...

Мне потребовалось два раза в онлайн-чате, чтобы Carwings вообще работал, и снова третий сеанс несколько дней назад, когда он перестал работать под Firefox, чтобы ему сказали перейти на Chrome. Каждый раз, когда они были активными и делали это. Для меня CS был хорош, просто Carwings очень хрупкий.

Единственное различие, которое я могу обнаружить по опыту, состоит в том, что я никогда не настраиваю оповещения по электронной почте. Поэтому, если он блокирует это, потому что он не может получить нужную электронную почту, предполагая, что автомобиль делает что-то вроде проверки адреса электронной почты с CarWings перед отправкой, чтобы избежать спама. Возможно, стоит отключить оповещения по электронной почте и посмотреть, разблокирует ли это что-то.

MoonCat сказал: Очень странный. Они были в порядке со мной и даже связались со мной по электронной почте вчера через 2 недели после того, как я впервые позвонил им, чтобы убедиться, что все в порядке, мой конец - и это так.

Я говорил с кем-то по имени Джейсон первоначально.

С кем вы имели дело, когда, как давно и так далее?

Нажмите для раскрытия...

Я имел дело со многими людьми. Дарраг был последним, я думаю. Прошло уже больше месяца с момента покупки машины.

Позвонил Nissan CS этим днем и получил Джейсона О'Да. Он сказал, что учетная запись была удалена, поэтому при попытке установить новую браузер Chrome продолжал запоминать старую информацию и не позволял мне ее менять. Я переключился на Internet Explorer и снова зарегистрировался, и теперь все работает - веб-сайт и приложение. Счастливый кролик наконец-то!

Энтони Эрлс сказал: Извините, если это было опубликовано в другом месте -

Недавно я купил бывшую демонстрационную версию Leaf и благодаря поддержке Nissan смог сбросить настройки учетной записи Carwings, чтобы я мог зарегистрировать ее сам.

Все прошло хорошо, за исключением того, что автомобиль не подключается к сервису. Он просто говорит мне, что он недоступен.

Я провел небольшое исследование, и кажется, что что-то в головном устройстве не было активировано/сброшено? Иконка машины выглядит так, как будто через нее проходит топор.

Я заскочил к своему местному дилеру (в то же время получил бесплатную зарядку), который ничего об этом не знает.

Что мне нужно, чтобы вернуться к ним, чтобы они знали, как его включить?

Благодарю.

Нажмите для раскрытия...

Это было то же самое на моем, когда я получил его совершенно новый, я должен был вернуться к дилеру и получить сброс модема, который активировал крылья автомобиля теперь работает нормально

Mr_G сказал: Похоже, машина пытается подключиться к предыдущей учетной записи CarWings. Вы установили идентификатор и пароль на автомобиле, чтобы он мог войти в свою учетную запись CarWings?

Нажмите для раскрытия...

ТЦУ необходимо активировать (телекоммуникационный блок)

Соник Блю сказал: Это было то же самое на моем, когда я получил его совершенно новый, я должен был вернуться к дилеру и получить сброс модема, который активировал крылья автомобиля теперь работает нормально

Нажмите для раскрытия...

А Карвингс вчера не играл в мяч - вообще. Похоже, работает только сейчас.

Когда это работает, это здорово. Но за те 3 недели, что я провел, он потерял около 2 или 3 дней, обычно наугад.

Не всегда предполагайте, что это ваша машина. Вчера сообщение об ошибке состояло в том, что моя машина не общалась, хотя ничего не изменилось. И вдруг все снова работает. Я думаю, что это Nissan и их серверы, или кто-то забыл положить евро в электросчетчик во Франции.

MoonCat сказал: А Карвингс вчера не играл в мяч - вообще. Похоже, работает только сейчас.

Когда это работает, это здорово. Но за те 3 недели, что я провел, он потерял около 2 или 3 дней, обычно наугад.

Не всегда предполагайте, что это ваша машина. Вчера сообщение об ошибке состояло в том, что моя машина не общалась, хотя ничего не изменилось. И вдруг все снова работает. Я думаю, что это Nissan и их серверы, или кто-то забыл положить евро в электросчетчик во Франции.

Нажмите для раскрытия...

Более вероятна перегрузка в сети мобильной телефонной связи, поскольку система может использовать систему доступа с низким приоритетом, чтобы снизить стоимость вызовов. Я получаю примерно один из двух показателей успешного вызова, звоня на машине по дороге из CarWings, чтобы проверить состояние батареи, и сигнал мобильного телефона сильный, так как я вижу мачту, которую разделяют все провайдеры в нескольких сотнях метров. Это указывает на неудавшиеся звонки из-за перегрузки где-то между серверами и автомобилем.