Мы вносим некоторые изменения в часы работы нашей службы технической поддержки Electric Highway, начиная с завтрашнего дня, вторника, 10 марта.
С завтрашнего дня наша телефонная поддержка будет доступна с 8:30 до 17:30 с понедельника по пятницу. Мы больше не доступны вне этих часов.
С завтрашнего дня у нас будет больше онлайн-ресурсов для решения самых распространенных проблем, о которых клиенты нам звонят. Мы обновляем наши руководства пользователя и загружаем новые Q&A - и будем продолжать добавлять эти ресурсы в течение года.
Возможно, вы знаете, что мы модернизировали быстрые зарядные устройства по всей сети, чтобы также устранить некоторые проблемы. Это обновление идет очень хорошо - и мы добились значительного прогресса в том, что является обновлением в масштабах всей сети, решая проблему с системным оборудованием.
Пока эта работа завершается, у нас есть около 50 точек зарядки переменного тока, которые в настоящее время не работают. Они вернутся в онлайн в течение следующих нескольких недель, и вы можете отслеживать прогресс на нашем веб-сайте
чтобы увидеть ссылку нужно войти. Но, пожалуйста, имейте в виду, что существует временная задержка, и наш веб-сайт не работает в данный момент. Это то, над чем мы работаем в ближайшие несколько месяцев, новые бэкэнд-системы, пользовательское приложение и карта доступности в реальном времени.
Мы продолжаем удваивать количество зарядных устройств в каждом месте, а также увеличиваем количество зарядных устройств CCS.
Мы также начали сосредотачиваться на стратегических дорогах А, обычно там, где сеть автомагистралей не расширяется - например, в Уэльсе (A55) и на юго-западе (A30), ведущих вниз вплоть до края Земли. Мы смотрим на Шотландию и до Джона О'Гроатса, хотя это займет немного больше времени.
Помимо дорог и сети автомагистралей, мы смотрим на другие типы мест, где мы можем эффективно установить наши насосы - аэропорты являются хорошим примером. Мы сейчас работаем в аэропорту Ливерпуля, и к концу марта будем жить в аэропорту Бирмингема.
Я уверен, что на этом пути у нас будут некоторые проблемы, но с вашей поддержкой мы превращаемся в действительно национальную сеть, которую мы все хотим видеть.
Наконец, кое-что, что вам может быть интересно узнать - в феврале этого года мы доставили миллион участников с нулевым уровнем выбросов участникам Electric Highway. Первый миллион миль занял почти два года, так что это довольно серьезный шаг. До конца этого года мы ожидаем, что будем доставлять два миллиона миль в месяц - это отличное отражение прогресса, достигнутого электромобилями в Великобритании.
Электрическая революция продолжается. Спасибо за то, что вы являетесь частью этого.
